Компания «ЭнергоСтар» уже второй год организует комплексное обслуживание объектов «Росимущества». Оказывает услуги технического обслуживания инженерных систем и клининга зданий и территорий.
При передаче объекта в комплексное обслуживание клиент приобретает значительные преимущества:
- Взаимодействие с подрядчиками сводится к одному–двум ответственным лицам. Ответственность за работы несет один единственный подрядчик. Объем контроля уменьшается значительно.
- Лояльные условия сотрудничества и скидки при пролонгировании сотрудничества.
Общая информация о проекте
Уборка производится на территории трех административных зданиях «Росимущества», два из которых являются объектами культурного наследия.
Компании, обслуживающие объекты культурного наследия, несут большую материальную и административную ответственность за испорченное имущество и конструкции здания.
Общая поэтажная площадь всех объектов составляет 30 тыс. кв. м и прилегающая территория около 5 тыс. кв. м.
Организация процесса уборки
На объектах организован комплексный подход к уборке помещений и территории. Чистота обеспечивается организацией трех видов клининга:
- Утренняя ежедневная уборка офисов.
Проводится каждый день до 8:45 утра. Основные виды работ: мытье полов, смена туалетной бумаги и бумажных полотенец, заправка жидким мылом диспенсеров (при необходимости), протирка лифтовых дверей и стеклянных дверей в холле первого этажа, вынос мусора в контейнер, уборку зоны для курения, влажную уборку при загрязнениях.
Уборка санузлов производится с применением дезинфицирующих средств (согласно техническому заданию заказчика). По окончанию в специальном журнале ставится запись о проведенных работах.
- Поддерживающая уборка в период с 8:45 до 18:00.
Обеспечивается ежедневно дежурной уборщицей на каждом из объектов. Вся работа координируется менеджером проекта на месте. К нему «стекают» все заявки, он управляет процессом уборки.
- Генеральная уборка 1 раз в месяц.
Время генеральной уборки — нерабочий день.
Ежемесячно проводится химическая чистка портьер, жалюзи и вестибюльных ковров. Работы проводятся стационарно.
Перед запуском проекта был утвержден и согласован с клиентом график проведения комплексных уборок и ухода. Команда работает слаженно и без накладок, о чем свидетельствуют благодарственные-письма отзывы от заказчика и высокая оценка качества услуг, присвоенная клиентов в ходе последнего опроса лояльности заказчиков.
Уборка прилегающих территорий зданий Росимущества
На объекте были организована уборка территории, в том числе подземных и наземных парковок:
- Вывоз мусора, снега, пищевых отходов.
- Регулярная уборка крылец, пандусов, тротуаров.
- Проведение комплекса дезинфицирующих услуг.
Каждую неделю совместно с техническим отделом мы готовим полезный практический материал для своих клиентов. Примеры наших писем.